先日、以前からお付き合いのあるお客様から、複合機に繋がらないので見てほしいとのご依頼をいただきました。
■経年劣化でのLANケーブルの断線が原因
現場は以前OA機器をいれさせていただいたお客様で、たまにご訪問させていただく際に、いつもお茶をいただいていますｗ
お話を聞くと、朝から急に複合機が繋がらず印刷が出来なくなってしまったとのことでした。
私の方で印刷を試しても確かに印刷はできない状態でしたので、接続状況を確認させていただきました。
結果的に複合機とハブを繋いでいるLANケーブルが、経年劣化で断線していましたので、LANケーブルの引き直しをさせていただきました。
■劣化しやすい場所であれば床モールなどで保護
元々のLANケーブルが、日々踏まれやすい場所にあることが原因でしたので、部分的にLANケーブルを床モールの中に入れることで保護させていただきました。
また、ハブ設置個所の配線が大変煩雑になっていましたので、一部配線の見直しと、ケーブルをまとめさせていただきました。
実際にハブやルーター周りの配線が煩雑になっていると、障害が起きた際の原因究明に時間が掛かったり、現状把握だけでも大変になってしまうことがありますので、弊社では配線の見直しも行っています。
LANケーブルを入れ替えることで、無事複合機と繋がり印刷ができるようになったので、お客様にも大変喜んで頂きました。
弊社では障害対応や、配線の見直しもサポートさせていただいていますので、配線環境の見直しや、障害が起きた際にご相談いただければ、できるだけ早い対応をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
ご訪問ありがとうございました。
今すぐ配線の見直しや、障害を早期に解決したい方へ
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